Toimitusehdot

Toimitusajat

Käsittelemme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja kohteesta.

Toimitustavat ja -hinnat

Postikulut alk. 7,90€.

Käytämme Postin sekä Matkahuollon pakettipalveluita. Kitarat, sekä suurikokoiset tai painavat lähetykset toimitetaan Matkahuollon kautta.

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

Kotiinkuljetus (Posti) – toimitusaika 1–3 arkipäivää
Postipaketti (Posti) – toimitusaika 1–3 arkipäivää
Lähellä paketti (Matkahuolto) – toimitusaika 1–3 arkipäivää
Kotijakelu (Matkahuolto) – toimitusaika 1–3 arkipäivää
Nouto – saatavilla sopimuksen mukaan, myös saman päivän aikana.

Toimitusmaksut

Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen sisällön ja valitun toimitustavan mukaan. Ilmainen toimitus on saatavilla noutopisteeseen tilaussumman (299€) ylittyessä. Ilmainen toimitus ei kuitenkaan koske asiakkaan valitsemia lisäpalveluita, kuten kotiinkuljetusta.

Kansainväliset toimitukset

Toimitus ulkomaille on myös mahdollista tapauskohtaisesti, olethan yhteydessä asiakaspalveluun ennen tilauksen tekemistä. Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat kohdemaan mukaan, yleensä 5–14 arkipäivää.

Toimitusongelmat

Jos tilauksesi ei saavu arvioidun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme selvittämään tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Hinnat

Kaikki tuotteiden hinnat ovat lopullisia kuluttajahintoja, tähän ei kuitenkaan lasketa postitusmaksuja tai muita asiakkaan haluamia lisäpalveluita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilauksesi hinta on se, joka näkyy tilausvahvistuksessa.

Takuu

Uusilla tuotteillamme on lakisääteinen ja valmistajan myöntämä takuu. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilattua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Takuu ei kata esimerkiksi: tuotteen väärinkäyttöä tai tahallista rikkomista. Käsittelemme takuuasiat tapauskohtaisesti ja pyrimme löytämään parhaan ratkaisun.

Käytetyillä tuotteilla ei ole valmistajan myöntämää takuuta, vaan ne myydään siinä kunnossa jossa ne ovat myyntihetkellä. Käytettyihin tuotteisiin lukeutuvat tuotteen otsikossa tai tuotteen tiedoissa mainitut termit: "Käytetty" tai "Käyttämätön". Käytetyissä tuotteissa tai pakkauksissa voi olla esimerkiksi käytönjälkiä tai kulumista. Uudet ja valmistajan takuun sisältävät tuotteet sisältävät aina merkinnän: "Uusi" tai vastaavan maininnan tuotteen otsikossa/lisätiedoissa.

Palautukset

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ilmoita palautuksesta etukäteen asiakaspalvelullemme, jolta saat palautusohjeet. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.

Ongelmatilanteet

Jos tilauksessasi on jotain vikaa — tuote on väärä, vaurioitunut tai puuttuu — ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai kuljetusyhtiön asiakaspalveluun 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liitä viestiin tilausnumero ja kuva ongelmasta, niin hoidamme asian kuntoon nopeasti.

Maksaminen

Hyväksymme yleisimmät maksutavat: verkkopankki, luotto- ja pankkikortit, Klarnan maksutavat, sekä muut kassalla näkyvät vaihtoehdot. Mikäli haluat maksaa esim. tilisiirtona tai pikamaksulla, ole tällöin yhteydessä asiakaspalveluun. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti. Tilaus vahvistetaan vasta maksun hyväksymisen jälkeen.

Vastuunrajoitukset

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofeista, työtaisteluista, viranomaismääräyksistä tai muista vastaavista tilanteista.

Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset kirjoitus- ja hintavirheet sivustollamme. Mikäli tuotteen hinta on huomattavan virheellinen, Stringi.fi pidättää oikeuden olla lähettämättä tilausta.

Emme vastaa kolmansien osapuolien palveluiden — kuten maksupalveluntarjoajien, kuljetusyhtiöiden tai muiden ulkopuolisten toimijoiden — häiriöistä, katkoksista tai virheistä. Pyrimme kuitenkin tiedottamaan mahdollisista häiriöistä mahdollisimman nopeasti.